Телефон для контактов Звоните: +7(495) 290-03-41 Электронная почта для контактов Пишите: info@ross-pravo.ru Добавить сайт в избранное Добавить в избранное
Бесплатная Консультация
по телефону: +7(495) 290-0341
Звонок бесплатный
Главная / Информационные материалы / О защите прав потребителей, взыскании денежных средств

О защите прав потребителей, взыскании денежных средств



РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
6 июля 2016 года г. Москва
 
Тимирязевский районный суд г. Москвы, в составе федерального судьи Акановой М.В., при секретаре Учуватовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гречко Алины Витальевны к ЗАО «ВТБ 24» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,
 
УСТАНОВИЛ:
 
Истец Гречко А.В. обратилась в суд с иском к ответчику ЗАО «ВТБ 24» и просит взыскать материальные убытки в размере «...» в виде неправомерно начисленных и удержанных процентов за пользование кредитными средствами за период с «дата9» по «дата5», неправомерно удержанную комиссию за ведение ссудного счета в размере «...» за период с «дата1» по «дата5», неправомерно удержанные денежные средства с зарплатной карты в сумме «…», моральный вред в размере «...», признать недействительными п. 5.2.3. Правил потребительского кредитования без обеспечения, п. 6.2.4. Правил предоставления и использования банковских карт. Требования мотивированы тем, что истцом был заключен кредитный договор с ЗАО «ВТБ 24» от «дата3» с целью получения потребительского кредита в размере «...». «дата7» истец пришел в дополнительный офис ответчика «Д» с намерением осуществить полное досрочное погашение задолженности по кредиту. Сотрудником банка истцу была предоставлена информация об остатке текущей задолженности и сумме для полного досрочного погашения в виде распечатки из соответствующего программного обеспечения. В указанной распечатке сумма для полного досрочного погашения по состоянию на «дата9» составила «...». На этой же распечатке сотрудником банка был записан расчет денежных средств, которые истцу необходимо внести на ссудный счет для осуществления полного досрочного погашения кредита, а именно: «...» – остаток на ссудном счете по состоянию на «дата7»; «...» – сумма, которую необходимо внести на ссудный счет. Истец информировал сотрудника банка о том, что у нее на руках в долларах США имеется сумма в размере «...», остальное истец имеет намерение внести рублями. Сотрудник на распечатке продолжила запись и разбила сумму на две части: «...» и «...». После чего истец внес денежные средства в указанной сумме на свой ссудный счет через кассу двумя приходными документами на сумму «...» и «...». После внесения денежных средств на счет истец вернулся к сотруднику банка и ею было оформлено заявление истца от «дата7» об осуществлении полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору с ответчиком от «дата3» в сумме «...» по сроку «дата9». При этом заявление на полное либо частичное досрочное погашение задолженности сотрудники ответчика оформляют только после внесения заемщиком всей суммы денежных средств, которая указывается в заявлении. Таким образом, истец полагал, что им были исполнены обязательства по кредитному договору с банком в полном объеме по сроку «дата9». «дата8» истцом был принят звонок от автоинформатора ответчика при прослушивании которого, истец был информирован о том, что имеет просроченную задолженность перед ответчиком. Перезвонив ответчику, истец получил информацию о том, что полное досрочное погашение банком проведено не было, так как при конвертации рублевых денежных средств не хватило «...», и по этой причине в период с «дата9» по октябрь «дата4» ежемесячно осуществлялось списание задолженности аннуитетными платежами в соответствии с графиком платежей, что привело к образованию просроченной задолженности. С учетом изложенных фактов «дата10» истцом была направлена ответчику претензия. «дата6» ответчик предоставил отзыв на претензию, в котором сослался на п. 5.2.3. Правил кредитования ВТБ 24 по продукту «Кредит наличными» (без поручительства), в котором указано, что в случае отсутствия или недостаточности денежных средств на банковском счете в определенном объеме и на дату, указанную в заявлении о досрочном (полном или частичном) погашении кредита, заявление о досрочном (полном или частичном) погашении кредита считается недействительным и действующий до этого момента порядок погашения кредита сохраняется. При заключении кредитного договора с ответчиком истец не был ознакомлен с Правилами кредитования ВТБ 24 по продукту «Кредит наличными», истцом было подписано только согласие на кредит в одном экземпляре, который остался у ответчика и график платежей, в который была дополнительно включена информация о сумме кредита, процентной ставке, сроке кредита.
 
В соответствии со ст. 849 ГК РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. Истец считает, что пункт 5.2.3. Правил кредитования ВТБ 24 по продукту «Кредит наличными» (без поручительства), в котором указано, что в случае отсутствия или недостаточности денежных средств на банковском счете в определенном объеме и на дату, указанную в заявлении о досрочном (полном или частичном) погашении кредита, заявление о досрочном (полном или частичном) погашении кредита считается недействительным и действующий до этого момента порядок погашения кредита сохраняется, является ничтожным, так как противоречит ст. 854 и 855 ГК РФ. Указанными нормами установлено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. При наличии на счете денежных средств, сумма которых достаточна для удовлетворения всех требований, предъявленных к счету, списание этих средств со счета осуществляется в порядке поступления распоряжений клиента и других документов на списание (календарная отчетность). При недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в определенной очередности, при этом в шестую очередь производится списание по другим платежным документам в порядке календарной очередности. А в силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, ответчик уклонился от исполнения поручения истца в виде заявления на полное досрочное погашение задолженности по кредиту и не исполнил требования ст.ст. 849, 854, 855 ГК РФ.
 
Поскольку открытый по кредитному договору от «дата3» за «№» ссудный счет служить для отражения в балансе образования и погашения задолженности заемщика банку по выданной ссуде, он не предназначен по своей правовой природе для расчетных операций, его ведение – обязанность банка перед Банком России, в связи с чем ведение ссудного счета банком не является услугой, предоставляемой заемщику. Таким образом, включение Банком в кредитный договор условия об уплате комиссионного вознаграждения за сопровождение кредита, что, по сути, представляет собой ведение ссудного счета, ущемляет установленные законом права потребителя, что в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для признания такого условия недействительным.
 
Ответчиком незаконно и без согласия истца была удержана сумма в размере «...» в счет погашения якобы просроченной задолженности истца с банковской карты, открытой истцу работодателем в рамках зарплатного проекта для расчетов с истцом по заработной плате. По общему правилу списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (ст. 854 п. 1 ГК РФ). Исключение установлено пунктом 2 указанной статьи: без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В то же время в соответствии со ст. 56 Федерального Закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банком России утверждено Положение от 31 августа 1998 года № 54-П о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения). Указанное положение распространяется на всех клиентов банка – юридических и физических лиц. Согласно пп.4 п. 3.1. Положения № 54 погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся в следующем порядке: 1) путем списания денежных средств с банковского счета клиента – заемщика по его платежному поручению; 4) путем перечисления средств со счетов клиентов – заемщиков –физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов-заемщиков – физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка-кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам – заемщиком, являющимся работниками банка-кредитора (по их заявлению или на основании договора). Из приведенной нормы следует, что безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков-физических лиц не допускается. Таким образом, предусмотренные п. 6.2.4. Правил кредитования ВТБ 24 по продукту «Кредит наличными» (без поручительства) условия кредитного договора о безакцептном списании денежных средств со счетов заемщика ущемляют права заемщика как потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. По причине неправомерных и наглых действий ответчика истец перенес нравственные страдания, нервный стресс, подвергался систематическому прессингу от телефонных звонков работников ответчика с требованием немедленно погасить задолженность. По мнению истца, моральный вред можно оценить в размере «...».
 
Истец Гречко А.В. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме.
 
Представитель ответчика по доверенности Загдай Т.В. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала и показала суду, что в соответствии с пунктом 5.2. Правил потребительского кредитования без обеспечения Гречко А.В. имеет право осуществить досрочное погашение кредита. «дата7» истец уведомила банк о намерении осуществить полное досрочное погашение кредита в форме задолженности, образовавшейся по состоянию на «дата9». Истец информирует в своем заявлении от «дата7», что она гарантирует нахождение на ее банковских счетах суммы в размере «...». В соответствии со ст. 5.2.3. Правил в случае отсутствия или недостаточности денежных средств на счетах заемщика, в объеме и в дату, указанные в заявлении о досрочном погашении кредита, заявление о досрочном погашении кредита считается недействительным. Действующий порядок погашения кредита сохраняется. У истца не хватило денежных средств и поэтому погашение кредита производилось согласно графику платежей, что было предусмотрено договором. В соответствии с п. 6.2.4. Правил банк имеет право в безакцептном порядке списать сумму в погашение задолженности клиента по другим счетам клиента, открытым в банке. Это не противоречит закону. Банк с истца не взыскивал комиссию за ведение ссудного счета. В соответствии с договором предусмотрена комиссия за сопровождение, которая связана с предоставлением информации по счету.
 
Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
 
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
 
Согласно ст. 407 ГК РФ, обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.
 
В силу ст. 854 ГК РФ 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
 
Согласно ст. 855 ГК РФ 1. При наличии на счете денежных средств, сумма которых достаточна для удовлетворения всех требований, предъявленных к счету, списание этих средств со счета осуществляется в порядке поступления распоряжений клиента и других документов на списание (календарная очередность), если иное не предусмотрено законом.
 
2. При недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности:
 
в первую очередь осуществляется списание по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств со счета для удовлетворения требований о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, а также требований о взыскании алиментов;
 
во вторую очередь производится списание по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору, в том числе по контракту, по выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности;
 
в третью очередь производится списание по платежным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), а также по отчислениям в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации и фонды обязательного медицинского страхования;
 
в четвертую очередь производится списание по платежным документам, предусматривающим платежи в бюджет и внебюджетные фонды, отчисления в которые не предусмотрены в третьей очереди;
 
в пятую очередь производится списание по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований;
 
в шестую очередь производится списание по другим платежным документам в порядке календарной очередности.
 
Списание средств со счета по требованиям, относящимся к одной очереди, производится в порядке календарной очередности поступления документов.
 
В соответствии со ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
 
Судом установлено, что «дата3» между ВТБ 24 (ЗАО) и истцом был заключен кредитный договор «№» путем присоединения Гречко А.В. к условиям Правил потребительского кредитования без обеспечения и подписанием истцом Согласия на кредит. Истцом была направлена ответчику претензия.
 
В соответствии с договором Банк обязался предоставить Гречко А.В. денежные средства в размере «...» на срок с «дата3» по «дата2», с взиманием за пользование кредитом 12,5 % годовых, комиссия за сопровождение 0,1 % от суммы кредита ежемесячно, комиссия за выдачу «...», кредит погашается ежемесячно 21 числа каждого календарного месяца, аннуитетный платеж в размере «...», пени за просрочку обязательств по кредиту 0,5 % в день от суммы невыполненных обязательств, сумма частичного досрочного погашения не менее «...», а истец обязался возвратить полученную сумму и уплатить проценты за пользование кредитом предусмотренных п. 4.1.1. Правил.
 
В соответствии с п. 1.6. Правил, данные Правила и Согласие на кредит являются в совокупности кредитным договором, заключенным между истцом и ответчиком посредством присоединения истца к условиям Правил и подписания Согласия на Кредит. Возврат кредита и уплата процентов должна осуществляться ежемесячно до 21 числа каждого календарного месяца. В согласии на кредит указано, что истец ознакомлен и согласен со всеми условиями договора, экземпляр Правил истцом получен, о чем есть соответствующая подпись.
 
В силу п. 5.2. Правил заемщик имеет право осуществить досрочное погашение кредита в порядке, предусмотренном пп 5.2.2, 5.2.3. Правил.
 
В соответствии с указанными пунктами Правил, досрочному погашению кредита предшествует письменное заявление о досрочном погашении кредита со стороны заемщика, предоставленное Банку, не позднее, чем за 1 рабочий день до даты планового погашения. В случае отсутствия или недостаточности денежных средств на счетах заемщика, в объеме и в дату, указанные в заявлении заемщика о досрочном погашении кредита, либо не поступления в указанные сроки досрочно возвращаемой суммы на корреспондентский счет Банка (в случае осуществления погашения посредством перечисления денежных средств со счета иной кредитной организации) заявление заемщика о досрочном погашении кредита считается недействительным. Действующий до этого момента порядок погашения кредита сохраняется.
 
«Дата7» Гречко А.В. обратилась в дополнительный офис Банка «Долгоруковский» с заявлением о намерении осуществить полное досрочное погашение кредита «дата9» с указанием суммы подлежащей уплате – «...». Данным заявлением истец гарантировала, что указанные денежные средства в указанном ею размере будут находиться на вышеуказанную дату на банковских счетах Банка, с которых банк имеет право осуществить безакцепное списание. «Дата7» истец пополнила свою счет в банке на сумму «...» и «...», посчитав, что с учетом имеющихся на счете денежных средств в размере «...», будет достаточно для досрочного погашения кредита. Денежные средства поступили на счет «дата7»). Счет карты велся в долларах США, зачисление средств в размере «...» на счет валютной карты производилось Банком по курсу Банка, действующему на момент зачисления – «...» за 1 доллар, и всего зачислено «...». Доступный остаток по счету карты на день «дата9» составил «...», всего с учетом счета «...», в то время как задолженность составила «...». Таким образом, истцом не был соблюден установленный кредитным договором порядок для полного досрочного погашения кредита, а именно не было обеспечено наличие на счету необходимых денежных средств в дату, указанную в заявлении о досрочном погашении кредита «дата9», наличие на счете клиента денежных средств в сумме, достаточной для оплаты всех платежей, приравнивается к распоряжению клиента на досрочное погашение задолженности. При таких обстоятельствах ответчик действовал в соответствии с п.п. 5.2.2. и 5.2.3. Правил, признав заявление истца о досрочном погашении кредита недействительным. С указанными Правилами истец была ознакомлена, что подтверждается подписью в согласии на кредит. Поступившие денежные средства ответчик списывал со счета истца согласно графику погашения задолженности по кредиту, ответчиком не было выполнено поручение истца о досрочном погашении кредита в силу отсутствие достаточных денежных средств на счете, во исполнение условий кредитного договора, что не является нарушением требований ст.ст. 854 и 855 ГК РФ, так как в дальнейшем денежные средства были использованы на погашение кредита, согласно графику погашения, следовательно, требования истца о признании недействительным п. 5.2.3. Правил потребительского кредитования без обеспечения удовлетворению не подлежат.
 
Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
В силу пункта 1 статьи 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
 
В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.
 
Пунктом 2.1. Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденного Центральным Банком Российской Федерации от 31 августа 1998 года № 54-П, предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам – в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента либо наличными денежными средствами через кассу банка.
 
Из положения «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», утвержденного Банком России 26 марта 2007 года № 302-П, следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета.
 
Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.
 
Более того, нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации предоставление кредита физическому лицу не поставлено в зависимость от открытия расчетного или иного счета заемщику и не влечет автоматического заключения договора банковского счета.
 
Согласно ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности», открытие банковского счета является правом, а не обязанностью граждан.
 
Таким образом, ссудные счета, как отметил Центральный банк Российской Федерации в Информационном письме от 29 августа 2003 года № 4, не являются банковскими счетами по смыслу Гражданского кодекса Российской Федерации, вышеназванным Положением Банка России от 31 августа 1998 года, и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами. Соответственно, ведение ссудного счета – обязанность банка, но не перед заемщиком, а перед Банком России, которая возникает в силу закона. Между тем, плата за открытие и ведение ссудного счета, сопровождение кредита по условиям договора возложена на потребителя услуг – заемщика.
 
В этой связи, действия банка по открытию и ведению ссудного счета и по сопровождению кредита, нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу.
 
Указанный вид комиссий нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен.
 
Следовательно, действия Банка по взиманию платы за сопровождение кредита применительно к пункту 1 статьи 16 Закона ущемляют установленные законом права потребителей.
 
В связи с изложенным, условия договора о том, что кредитор за сопровождение кредита взимает платеж, не основано на законе и является нарушением прав потребителей. Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика неправомерно удержанную комиссию за сопровождение кредита за период с «дата1» «дата5» в сумме «...» подлежат удовлетворению в полном объеме.
 
Пунктом 6.2.4. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО) предусмотрено право Банка в безакцептном порядке списывать суммы в погашение задолженности клиента по другим счетам клиента, открытым в Банке.
 
В соответствии со статьей 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
 
Согласно пункту 3.1. Положения Центрального банка Российской Федерации от 31 августа 1998 года № 54-П погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся путем перечисления средств со счетов клиентов-заемщиком - физических лиц, на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов-заемщиков – физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка-кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам-заемщикам, являющимся работниками банка-кредитора (по их заявлениям или на основании договора).
 
В связи с этим включение в кредитный договор условия о возможности безакцептного списания банком просроченной задолженности со счета клиента-заемщика – физического лица противоречит приведенным нормам и ущемляет установленные законом права потребителя.
 
Таким образом, включение в договор условий о возможности банка в бесспорном (безакцептном) порядке списывать денежные средства со счетов заемщика противоречит п. 1 ст. 854 ГК РФ, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика неправомерно удержанных денежных средств с зарплатной карты истца в сумме «...» подлежат удовлетворению.
 
В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
Согласно ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
Суд учитывает, что ответчик нарушил права истца как потребителя, включением в договор условий, ущемляющих права потребителя. Эти действия ответчика свидетельствуют о причинении морального вреда, и в силу этого истец имеет право на его возмещение. Кроме того, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает требования разумности и справедливости и считает, что исковые требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению частично, то есть в размере «...».
 
В силу ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, подлежит взысканию с ответчика в пользу государства штраф в размере «...» («...», курс доллара на день вынесения решения «...») : 2).
 
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере «...».
 
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
Исковые требования Гречко Алины Витальевны к ЗАО «ВТБ 24» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовелтворить.
 
Признать недействительным п. 6.2.4. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО).
 
Взыскать с ВТБ 24 (ЗАО) в пользу Гречко Алины Витальевны денежные средства в размере «...» за сопровождение кредита, денежные средства в размере «...», а всего «...» в рублевом эквиваленте на день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере «...».
 
Взыскать с ВТБ 24 (ЗАО) в доход государства государственную пошлину в размере «...».
 
Взыскать с ВТБ 24 (ЗАО) в федеральный бюджет штраф в размере «...».
 
В остальной части в исковых требованиях отказать.
 
Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд, путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
 
Судья: Аканова М.В.
 
 
 





Телефон для контактов Звоните: (495) 290-03-41, (966) 084-90-00, (966) 084-50-00
Электронная почта для контактов Пишите: info@ross-pravo.ru

Skype: ross-pravo.ru

Наш адрес
г. Москва, м.Новокузнецкая, Большой Овчиниковский пер., д.22 стр.3, 1 этаж

Часы работы
пон. - суб. с 10.00 до 21.00

Сообщество Правовая защита населения в VK  Сообщество Правовая защита населения в Twitter