Телефон для контактов Звоните: +7(495) 290-03-41 Электронная почта для контактов Пишите: info@ross-pravo.ru Добавить сайт в избранное Добавить в избранное
Бесплатная Консультация
по телефону: +7(495) 290-0341
Звонок бесплатный
Главная / Консультации / Чек не дали куда обращаться?

Позволяет всем гражданам получить квалифицированную юридическую помощь бесплатно. На сайте уже собрана внушительная база юридических материалов, включая подробные советы юристов по самым актуальным правовым вопросам.

Чек не дали куда обращаться?

Вопрос от Федор
Федор
Дата вопроса: 18/04/2017
Моя старая бабушка купила в магазине вещь и забыла чек, могу ли потребовать чек позже и что делать если вещь не подошла а чека нет?
Ответ:
Ответ от Юрист
Юрист
Добрый день!


В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" 
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт
и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований покупателя. 

Поэтому если у Вас приобретенный товар на руках, приходите  в магазине, берите товар с собой и вручайте
продавцу письменную претензию с просьбой   на Ваше усмотрение о замене товара на товар надлежащего качества или
о расторжении договора и т.п.. Покажите продавцу наглядно приобретенный у него товар. 
В случае если потребуется проведение экспертизы, если товар  плохого качества,  Вам необходимо будет передать его
продавцу под расписку. То же касается и расторжения договора , забираете деньги , а товар возвращаете продавцу.
Будут вопросы звоните нам, на номер телефона указанный на нашем сайте. 


Телефон для контактов Звоните: (495) 290-03-41, (966) 084-90-00, (966) 084-50-00
Электронная почта для контактов Пишите: info@ross-pravo.ru

Skype: ross-pravo.ru

Наш адрес
г. Москва, м.Новокузнецкая, Большой Овчиниковский пер., д.22 стр.3, 1 этаж

Часы работы
пон. - суб. с 10.00 до 21.00

Сообщество Правовая защита населения в VK  Сообщество Правовая защита населения в Twitter