Телефон для контактов Звоните: +7(495) 290-03-41 Электронная почта для контактов Пишите: info@ross-pravo.ru Добавить сайт в избранное Добавить в избранное
Бесплатная Консультация
по телефону: +7(495) 290-0341
Звонок бесплатный
Главная / Консультации / Могу ли я вернуть свои деньги?

Позволяет всем гражданам получить квалифицированную юридическую помощь бесплатно. На сайте уже собрана внушительная база юридических материалов, включая подробные советы юристов по самым актуальным правовым вопросам.

Могу ли я вернуть свои деньги?

Вопрос от Владимир Воронов
Владимир Воронов
Дата вопроса: 30/03/2017

Купил фильтры по завышенной цене. Могу ли я вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Я живу в Балашихе, Моск. обл. Компания "Эксперт Профи" установила у меня фильтр для воды (под раковиной на кухне) и обязалась обслуживать его по гарантии в течение 7 лет. Все это обошлось в 24600руб ("льготная цена"), сумма весьма значительная (я пенсионер). Сейчас понятно (к сожалению, поздновато),когда я выяснил некоторые детали, что меня просто обманули. Фильтры, которые поставили, в магазине стоят 4300руб.(собственно фильтры и узел стыковки). Гарантийное облуживание предусматривает замену фильтрующих элементов за мой счет. В договоре отмечено, что при отказе от гарантийного обслуживания (а я так понимаю, что эту сумму за установку они "накрутили" именно за гарантию на 7 лет) деньги не возвращаются. Компания "Эксперт Прфи" зарегистрирована в г.Тверь 7марта 2017года. Учредителем является один человек. Уставной капитал компании 10 000руб. У меня нет особых иллюзий по поводу возврата хотя бы части денег, но все-таки, что-то можно сделать? С уважением Владимир Воронов

Ответ:
Ответ от Юрист
Юрист
Добрый день!

Отношения по приобретению Вами данного вида товара подпадают поз ФЗ "О защите прав потребителей"
Поэтому в том случае если, Вас по каким-то причинам не устраивает товар,  Вы , как потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи.
Для этого необходимо :
1. Отправить  по юридическому адресу претензию-требование с просьбой о расторжении договора купли-продажи, и возврате денежных средств Вам по указанному Вами расчетному счету, указать,о том,
что Вы готовы вернуть товар. На все указанные действия по закону отводится 10 дней. Приложите к претензии копию товарного или кассового чека. 
2. Если в течении 10 дней (еще несколько дней на почтовую пересылку)   ответа не поступит или Вам будет отказано, то Вы имеете право обратиться с  иском в суд.
3. При этом Ваше право по данного рода спору обратиться, как по месту своего жительства в суд, так и по месту нахождения организации-ответчика. 
4. При цене иска менее 1 млн.рублей, а в Вашей ситуации это так, госпошлину Вам за подачу иска платить не нужно.
5. Грамотно оформите иск 2в двух экземплярах , прикладываете чеки, квитанции, копию претензии,  почтовую квитанцию  и иные доказательства,  и направляете в суд. 
6. В  исковых требованиях просите взыскать: сумму товара, неустойку - 3% за каждый день просрочки , штраф 50% от суммы подлежащей удовлетворению, а также иные Ваши убытки, допустим на почтовую 
корреспонденцию.
Если потребуется наша помощь звоните, мы сможем  осуществить полное юридическое сопровождение по этому делу, при этом затраты на юридическую помощь Вам, согласно ст. 100 ГПК РФ вернуться.  


Телефон для контактов Звоните: (495) 290-03-41, (966) 084-90-00, (966) 084-50-00
Электронная почта для контактов Пишите: info@ross-pravo.ru

Skype: ross-pravo.ru

Наш адрес
г. Москва, м.Новокузнецкая, Большой Овчиниковский пер., д.22 стр.3, 1 этаж

Часы работы
пон. - суб. с 10.00 до 21.00

Сообщество Правовая защита населения в VK  Сообщество Правовая защита населения в Twitter